Sky EPG ne se met pas à jour car les horloges remontent

Ce concours est maintenant terminé



Les clients de Sky se sont plaints que leurs guides TV affichaient la mauvaise heure après que les horloges aient reculé d'une heure entre l'heure d'été britannique et l'heure de Greenwich le week-end.

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Le problème a entraîné le blocage de certaines boîtes Sky à travers le Royaume-Uni une heure avant l'heure correcte, les clients se rendant sur les forums de discussion de la communauté Sky pour exprimer leurs griefs.





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Un employé de Sky a répondu aux plaintes le 31 octobre en écrivant : Nous savons que certains clients avec des boîtiers Sky+ voient l'heure d'été britannique affichée dans le menu Sky Guide suite au changement d'horloge saisonnier. Nous enquêtons sur ce problème et devrait être résolu d'ici le jeudi 4 novembre.

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Nous avons vérifié que l'impact semble limité à la mauvaise heure affichée dans l'horloge. Regarder la télévision en direct, enregistrer, télécharger et lire la vidéo à la demande fonctionnent correctement. Désolé pour tout inconvénient que cela peut causer.

Certains clients ont signalé que la lecture incorrecte de l'heure a entraîné des problèmes avec le système d'enregistrement de leur boîte, avec un écrit sur Twitter : pourquoi ma box HD+ ne met pas à jour l'heure et donc l'enregistrement est raté ?

Pendant ce temps, un autre client a écrit: Je n'avais pas besoin d'un film effrayant pour me faire peur quand mon ciel me disait le mauvais moment et j'ai presque couru dehors en pensant que j'étais en retard.



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la télé a contacté Sky pour commentaires.

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